Nieuwe klanten aantrekken is kostbaar, maar het behouden van bestaande klanten levert structureel meer op. Met onze Loyalty & Retentie Marketing-oplossingen bouwen jullie aan langdurige klantrelaties die zorgen voor herhaalaankopen, hogere klantwaarde en sterkere merkvoorkeur.
Onze Loyalty as a Service (LaaS)-oplossing maakt het eenvoudig om beloningsprogramma’s op te zetten, te beheren en te personaliseren: volledig datagedreven en afgestemd op jullie klantprofielen. Van spaarprogramma’s tot exclusieve voordelen: wij zorgen voor loyaliteit die rendeert.
Meer klantloyaliteit, minder churn
Veel organisaties zien dat klanten na een eerste aankoop zelden terugkeren. Zonder inzicht in klantgedrag na conversie blijft het lastig om herhaalaankopen te stimuleren. De communicatie is vaak generiek, de timing niet afgestemd en de klantreis stopt zodra de transactie is voltooid.
Het gevolg? Jullie zijn te afhankelijk van nieuwe acquisitie, terwijl de grootste groeikansen juist liggen bij bestaande klanten. Er is een duidelijke behoefte aan meer klantbinding, sterkere merkvoorkeur en een strategie die klantrelaties structureel verdiept. Want loyale klanten kopen vaker, besteden meer en worden ambassadeurs van jullie merk.
Met onze Loyalty as a Service (LaaS)-oplossing bieden we een toegankelijke en schaalbare aanpak om klantloyaliteit te versterken. Van spaarsystemen tot gepersonaliseerde vouchers: we maken loyaliteit tastbaar, meetbaar en relevant. Door gedragsdata slim te integreren, creëren we beloningsmechanismen die inspelen op voorkeuren, timing en context.
Zo stimuleren we herhaalaankopen, verhogen we de klantwaarde en bouwen we aan duurzame klantrelaties. Loyale klanten keren niet alleen terug, ze worden ambassadeurs van jullie merk.
De voordelen van onze aanpak:
Bij Orchestra dgtl gaan we verder dan het opzetten van een loyaliteitsprogramma. We ontwikkelen een strategie op maat, ondersteund door slimme technologieën, om klantloyaliteit structureel te verankeren in jullie bedrijfsvoering. Geen losse acties, maar een geïntegreerde aanpak die de klantwaarde verhoogt en merkvoorkeur versterkt.
Onze diensten omvatten:
We starten met een grondige analyse van jullie doelgroep en klantdata. Op basis van gedragsinzichten, voorkeuren en aankoopgedrag brengen we kansen in kaart voor effectieve klantbinding. Vervolgens ontwerpen we een spaar- en beloningsstructuur die perfect aansluit op jullie businessmodel én de verwachtingen van jullie klanten.
De implementatie via onze Loyalty as a Service (LaaS)-oplossing is snel, schaalbaar en naadloos te integreren in jullie bestaande systemen. Dankzij realtime klantdata via Qiri optimaliseren we het programma continu — zodat elke interactie relevanter wordt, en loyaliteit structureel groeit.
Met onze Loyalty as a Service (LaaS)-oplossing zetten jullie in op langdurige klantwaarde zonder zware investeringen of complexe implementaties. Door LaaS te combineren met Qiri spelen jullie in op de unieke behoeften van jullie klanten, op het juiste moment en via het juiste kanaal.
wij zijn de one-stop-shop op het gebied van digitale groei, en kunnen jullie naast loyalty en retentie marketing ondersteunen op elk front van de digitale customer journey;
we koppelen loyalty aan jullie bredere marketing- en datastrategie. Met slimme segmentatie, gedragsdata en automation bouwen we aan duurzame klantrelaties;
geen standaardprogramma’s, maar beloningsstructuren en flows die passen bij jullie merk, doelgroep en businessmodel. Relevantie staat altijd voorop;
we werken als verlengstuk van jullie team: strategisch klankbord en uitvoerende kracht;
we combineren gedragsdata met creatieve slagkracht. Zo bouwen we loyaltycampagnes die niet alleen slim zijn, maar ook verrassen, raken en converteren.
Met onze Loyalty & Retentie Marketing-oplossingen bouwen jullie niet alleen aan langdurige klantrelaties, maar verhogen jullie ook structureel de klantwaarde. Onze Loyalty as a Service (LaaS)-oplossing maakt het eenvoudig om beloningsprogramma’s op te zetten, te beheren en te personaliseren.
Benieuwd hoe LaaS jullie merk kan versterken?
